Filtros
Resumen ejecutivo
Metodología del informe oficial: satisfacción e impacto en Top-2-Box; NPS = % promotores − % detractores.
Satisfacción por aspecto (Top-2-Box)
% de apoderados satisfechos o muy satisfechos, agrupado como en el informe oficial.
Impacto percibido en el beneficiario
% de acuerdo con cambios observados en su hijo/a. Promedio = Índice de Transformación.
NPS, Recomendación
9-10 promotor · 7-8 neutro · 0-6 detractor.
PromotoresNeutrosDetractores
Motivos recientes
Reputación de la Asociación UNACEM
Conocimiento, opinión favorable y confianza declarados por los apoderados.